تماس با اهورا ماینر
در صورتی که دربارهی خرید، نصب، یا عملکرد ماینر خانگی خود نیاز به راهنمایی دارید، تیم ما همیشه در کنار شماست.
شما میتوانید از طریق فرم تماس، شمارههای پشتیبانی، یا شبکههای اجتماعی با ما در ارتباط باشید.
در بخش پایین این صفحه، پاسخ بسیاری از سؤالات متداول کاربران و مشکلات رایج در زمینه نصب و کار با دستگاهها آورده شده است.
در صورتی که پاسخ خود را پیدا نکردید، میتوانید از قسمت پشتیبانی، یک تیکت پشتیبانی ثبت کنید تا کارشناسان ما در سریعترین زمان ممکن با شما تماس بگیرند.
سوالات متداول مربوط به پشتیبانی
رمز پیشفرض سیستم زمانی که دستگاه وارد حالت استراحت میشود، ۱۲۳۴۵۶ است.
برای مشاهده وضعیت دستگاه خود مراحل زیر را انجام دهید:
1. وارد سایت lndhub.world شوید.
2. در بخش Search Node، نام کاربری (User) دستگاه خود را وارد کنید.
3. در این قسمت میتوانید اطلاعات کلی دستگاه از جمله وضعیت آنلاین بودن سیستم، زمان کارکرد، آدرس ولت و نوع ارز خروجی را مشاهده کنید.
زمانی که دستگاه در حالت پرداخت (Pending) قرار دارد:
سیستم در حال بررسی اطلاعاتی مانند آدرس ولت، نوع ارز خروجی و میزان تراکنشهای تأیید شده است.
در این مرحله، به هیچ عنوان نباید ارز خروجی را تغییر دهید.
همچنین دستگاه باید روشن بماند تا عملیات پرداخت با موفقیت انجام شود.
پس از تکمیل این فرآیند، واریز انجام شده و سیکل بعدی شروع میشود.
انتخاب مودم مناسب نقش بسیار مهمی در عملکرد دستگاه دارد.
پیشنهاد مجموعه، استفاده از مودمهای سیمکارتی است که امکان تغییر اپراتور بر اساس موقعیت مکانی شما را دارند.
🔹 نکته مهم: پایداری اینترنت مهمتر از سرعت بالا است.
هنگام خرید مودم حتماً به این موضوع دقت کنید تا از قطع و وصلی شبکه جلوگیری شود.
بهتر است در روزهای ابتدایی شروع کار دستگاه، نوع ارز خروجی را مشخص و در صورت نیاز تغییر دهید.
با این حال، در صورت لزوم میتوانید تا سه روز قبل از زمان پرداخت، ارز خروجی را تغییر دهید.
⚠️ توجه:
پس از هرگونه تغییر، حتماً وارد سایت lndhub.world شوید و از درست بودن آدرس ولت جدید اطمینان حاصل کنید.
لطفا برای پشتیبانی فرم زیر را تکمیل نمایید